Envíos y Devoluciones
Política de entregas
Portes GRATUITOS a todos los envíos realizados dentro de la comarca del BAIX EMPORDÀ.
La entrega de los productos se realizarán en la dirección elegida en el proceso de compra.
En caso de no poder entregar el producto por circunstancias ajenas a Poolservi, se facilitará un lugar al cliente para su recogida.
Los plazos de entrega a la comarca, será de 24 a 48 horas. En el caso de motores y equipamientos el plazo de entrega será de 2 a 5 días. Al recibir el pedido se informará al cliente de la fecha estimada de Entrega de la mercancía. En caso de algún producto o por culpa de una circunstancia especial, no se pueda cumplir con la fecha de entrega prevista, se avisará directamente al cliente. Si el cliente no está de acuerdo con la fecha de entrega, siempre podrá proceder a la anulación del pedido.
En caso de clientes de fuera del alcance de entrega gratuita, deben ponerse en contacto con Poolservi y se pactará precio del transporte y fecha de entrega de forma personal. No se podrá hacer compra firme.
Se irá incrementando el radio de venta de los productos y servicios.
Política de cambios y devoluciones
Se puede devolver cualquier producto, en el plazo de siete días naturales de la fecha de su entrega. El producto no debe haber sido utilizado y se debe guardar con su embalaje inicial en perfectas condiciones.
En caso de querer devolver un producto, el cliente debe ponerse en contacto a través del mail explicando el motivo y se procederá a su devolución y al reintegro del precio pagado.
No se aceptan devoluciones de los productos químicos abiertos.
En caso de un producto que no funcione correctamente aplicará la garantía propia.