Question 1

¿Quién puede comprar?

Accepted Answer

Directamente a través de la aplicación de pago, sólo pueden comprar los clientes que se encuentran dentro del radio definido como transporte gratuito. Actualmente este radio corresponde a las direcciones que se encuentran en el Baix Empordà aproximadamente.
Este limite se ira ampliando paulatinamente.
Si algún cliente quiere comprar y se encuentra fuera de este límite, puede enviarnos un correo de contacto con los artículos que está interesado y encontraremos una solución para él.

Question 2

Si estoy fuera de la zona de servicio, ¿puedo comprar?"

Accepted Answer

Si, pero no se puede hacer directamente a través de la aplicación, ya que no deja terminar el pedido. En este caso debe enviarse un correo a Poolservi, indicando los artículos que son de su interés y encontraremos una solución para el envío.

Question 3

¿Qué métodos de pago existen?

Accepted Answer

Los habituales con tarjeta de crédito. Consultar en el apartado métodos de pago las tarjetas aceptadas.También existe la opción de comprar y hacer el pago con efectivo en el momento de recibir el pedido.

Question 4

¿Cómo puedo aprovechar los descuentos y ofertas por ser miembro?

Accepted Answer

Si eres miembro, dentro de la página cupones y ofertas, encontrarás el código que te permite obtener el descuento en el momento de realizar el pago.Se debe clicar la opción de insertar cupón, introducir el cupón de forma literal, respetando las mayúsculas y minúsculas y automáticamente queda aplicado.

Question 5

¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?

Accepted Answer

Habitualmente, en un máximo de 48 horas, en función de la hora que se haya realizado el pedido.En caso de motores, climatización y otra maquinaria, el plazo de entrega será de 2 a 5 días laborables.En cualquier caso, si existe cualquier incidencia en el plazo de entrega nos ponemos en contacto con el cliente y le informamos en todo momento del estado del pedido.

Question 6

En caso de no estar conforme con la fecha de recepción del pedido, ¿puedo desentenderme?"

Accepted Answer

Si el cliente no está de acuerdo con la fecha de entrega del pedido que se le ha propuesto, puede renunciar al pedido sin ningún problema.

FAQ

¿Quién puede comprar?

Si estoy fuera de la zona de servicio, ¿puedo comprar?"

¿Qué métodos de pago existen?

¿Cómo puedo aprovechar los descuentos y ofertas por ser miembro?

¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?

En caso de no estar conforme con la fecha de recepción del pedido, ¿puedo desentenderme?"

¿Quiénes somos?

Ventajas miembros

Hazte miembro

Contacto

Servicios

Tienda

Política