Política de venta y pago

Clientes
Los datos que sean facilitados por el cliente para el pedido, en cualquier caso, tanto como usuario registrado o para hacer el pedido, serán incorporados en un fichero responsabilidad de Serviempordà, SL pudiendo ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación según consta en la política de privacidad.

Precios
Los precios de los artículos disponibles en estas páginas incluyen el IVA que les corresponde.

Pagos

Una vez finalizada la adquisición de productos en esta página, el cliente podrá elegir entre efectuar el pago a través de una tarjeta de crédito o en algunos casos por medio de pago manual en el momento de la entrega de la mercancía comprada. El cobro se realiza por medio de la plataforma elegida y Poolservi no tiene acceso a los datos, siendo informado de forma automática sólo del éxito o imposibilidad de cobro de la transacción.

 

En caso de clientes de fuera del alcance de entrega gratuita, deben ponerse en contacto con Poolservi y se pactará precio del transporte y fecha de entrega de forma personal. No se podrá hacer compra firme.

Disponibilidad de los Productos
Intentamos mantener los niveles de existencias, en caso de no poder cubrir con el compromiso de entrega de la mercancía en las próximas 24-48 horas de la realización del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente informándole de la fecha prevista de entrega. El cliente tendrá la opción de aceptar la nueva fecha o bien rescindir el pedido con la consiguiente devolución del importe de la transacción realizada.

Entregas
Puertos GRATUITOS a todos los envíos realizados dentro de la comarca del BAIX EMPORDÀ.
La entrega de los productos se realizarán en la dirección elegida en el proceso de compra.
En caso de no poder entregar el producto por circunstancias ajenas a Poolservi, se facilitará un lugar al cliente para su recogida.

Los plazos de entrega a la comarca, será de 24 a 48 horas. En el caso de motores y equipamientos el plazo de entrega será de 2 a 5 días. Al recibir el pedido se informará al cliente de la fecha estimada de entrega de la mercancía. En caso de algún producto o por culpa de una circunstancia especial, no se pueda cumplir con la fecha de entrega prevista, se avisará directamente al cliente. Si el cliente no está de acuerdo con la fecha de entrega, siempre podrá proceder a la anulación del pedido.

En caso de clientes de fuera del alcance de entrega gratuita, deben ponerse en contacto con Poolservi y se pactará precio del transporte y fecha de entrega de forma personal. No se podrá hacer compra firme.

Devoluciones
Se puede devolver cualquier producto, en el plazo de siete días naturales de la fecha de su entrega. El producto no debe haber sido utilizado y se debe guardar con su embalaje inicial en perfectas condiciones.

En caso de querer devolver un producto, el cliente debe ponerse en contacto a través del mail explicando el motivo y se procederá a su devolución y al reintegro del precio pagado.
No se aceptan devoluciones de los productos químicos abiertos.
En caso de un producto que no funcione correctamente aplicará la garantía propia.

Legislación
Las ventas a distancia están reguladas por las leyes 7/1996 de Ordenación del Comercio Al detalle, modificado por la ley 47/2002 que lo ajusta a la Directiva Europea 97/7 / CE. El tratamiento de datos se ajusta a la ley 15/1999 de protección de Datos de Carácter Personal.

Confidencialidad

Consulte la página de Política de privacidad donde constan las políticas en este ámbito.